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(中原)0917中鐵香湖業主維系專項報告
鐵香湖業主情感維系專項報告沈陽中原中鐵香湖項目組老業主情感維系我們的目的很明確:促進“老帶新”高效成交老帶新優勢羊群效應物以類聚人以群分,無論是年齡、收入還是消費觀,相似的人總會不自覺地聚成一個個小群體,而在老帶新的分享帶動中,這聚集效應也自然提高了“帶動”的轉化率.口碑傳播在所有的廣告中,虛幻的廣告詞或明星代言的作用已經大幅度下滑,而“好友推薦”的口碑卻從不會下滑(除了朋友圈新近的某些不良微商以外),朋友的推薦本身就帶有極高的轉化性質節約成本真正老業主介紹的客戶,都是有很強購買意愿,基于朋友間的信任,轉化率相比其他廣告渠道要高很多,節約大量推廣成本老帶新關鍵因素?優惠口碑?對開發商的實力要求也很高,只有項目的品質、服務都得到老客戶的認可,贏得一定的口碑,才會有新客戶出現首先是動力,老業主帶動新客戶動力的同時、也給新客戶參與購買的動力,而這兩種動力的最直接展現方式是:優惠關鍵因素賣點?項目自身能留住用戶的本質因素,房子的特點符合某類特定客群的喜好,一個圈子的消費理念往往出奇的一致我們應該如何促進“老帶新”循序漸進·階段突破像戀人般維系老業主案例借鑒:惠州星河丹堤老帶新“四大”維系階段!感情建立期感情培養期感情升溫期感情爆發期1234感情建立是基礎!感情建立期感情培養期感情升溫期感情爆發期1234感情建立期業主檔案?建立業主檔案,全面掌握業主家庭成員、興趣愛好等信息,加深對業主的了解為老帶新渠道的展開提供數據支持溝通平臺?搭建與業主的溝通平臺,邀請銷售代表必須添加每一批業主的微信,能夠將項目動態及時傳達給業主維系機制?完善與業主的日常維系機制,節日、業主生日等必須有電話和短信祝福,將業主的維系工作常態化糖衣炮彈的誘惑!感情建立期感情培養期感情升溫期感情爆發期1234感情培養期老友新鄰老業主帶新客戶成交,給予老業主金錢或禮品刺激,客戶可享購房優惠;根據需要可調整雙向或單項獎勵帶客積分老業主帶新客戶上門,不管成交與否,可獲得一定積分,積分可兌換相應禮品口碑積累項目配套不斷兌現、業主積分兌換活動、業主答謝活動、成交送禮品等一系列業主維系獲得口碑帶客習慣的養成!感情建立期感情培養期感情升溫期感情爆發期1234感情升溫期業主生日會業主嘉年華社區文化活動業主維系活動升級版案例借鑒:惠州星河丹堤重點擊破,達成目標!感情建立期感情培養期感情升溫期感情爆發期1234感情爆發期1老帶新獎
(中原)0917中鐵香湖業主維系專項報告

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上傳時間: 2019-11-06 14:28:30 資料星級: 所屬分類: 物業管理
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